来自福建武夷山下的一个乡村的她，在高考结束填写大学自愿的时分，脑筋一片空白，看见表姐学是国贸专业，就随手填了国贸专业。

　　０５年，吴建华从天津对外经贸大学毕业，此刻刚好有一个朋友做了地板厂，吴建华就挑选地板职业作为外贸的起点。

　　刚在谷歌发布广告不久的她，很快就收到了一个克罗地亚买家的询盘。这个来自克罗地亚的客户，尽管在当地实力微弱，但却是第一次从事国际贸易，所以对职业也并不是特别了解。

　　被吴建华热心服务所感染的他，并没有介怀吴建华是新手，反而对吴建华感觉极好，终究让吴建华拿下了自己第一个柜的地板订单。

　　然后四五年里，这个客户继续的给吴建华带来整整８０个柜的订单。正是这个客户继续的订单，让吴建华撑起了前期做外贸的压力。

　　在产品上，她挑选在收购方面，不断去寻觅新的产品，然后去推行。尽管只做胶带和地板两个产品，但种类却许多，达几百种。

　　“客户要什么，咱们供给什么。”吴建华说，在客户收购规模很广的时分，她避免了客户寻求多个涣散供货商的费事，往往成为客户终究挑选的目标。

　　在客源上，吴建华各种渠道都做，每年还去参与２～３个展会。现在客户４０％来自展会，６０％来自线上，其间线上流量大多数来源于阿里。

　　与每年花费２０多万的展位费比较，网络端尽管投入适当，但能收成订单的６成，并且还在上涨，吴建华以为这将是未来的要点。

　　她还要求公司收购每个月收拾出新产品的阐明材料，专门给事务培训，将新产品研讨开发与询盘交融，提高事务专业度。

　　终究，吴建华从０９年建立的２人开端，开展到现在３０多人的团队，年销售额７０００万人民币。

　　在工作欣欣向荣的时分，吴建华没想到，仅仅招了一个“事务员”进来，却给咱们自己所带来了巨大的丢失。

　　“其时部分招了一个女生，很喜欢诉苦，总是这个欠好，那个不可，满满的负能量。”吴建华说，没有及时有效地发现这个女生的负能量，是自己外贸路上碰上的最大的坑。

　　“由开端的一个人，到影响到了整个小组，终究让整个团队都无心干事务，人心都是散的，开不出新客户的单子，整整３～４个月没有开单。”终究，吴建华被逼闭幕了被她影响的整个团队，才终究渐渐纠正过来。

　　而这也让吴建华在之后招人留了个心眼，“嘴上很会说，但着手才能很弱的人，还有私底下有许多诉苦的人。”她会判别对方能不能让公司齐心协力干事。

　　“一个好事务顶３个一般事务员。”吴建华说，现在不再盲目的寻求团队的大了，而是将留下来的人好好培育。

　　“老外没事就来工厂看，只能薄利多销了”而跟着展会效果越来越差，许多我国供货商开端在国外设驻点，在国外访问客户。

　　“最近还有一个咱们合作了三四年的巴西客户，要求先款后货。由于他说当地现已有了国内的企业布点，供给赊销，并且如果有质量上的问题，能够当地索赔。”吴建华无法“但对咱们来说这危险太大了，终究没办法，失去了这个订单。”

　　现在，碧成达现已是信誉保证服务三星半的客户了，关于处理客户的担忧，起到了很大效果。

　　“之前在展会上认识了一个秘鲁的客户，十分慎重。一直说要下单，可是却一直在犹疑。终究没办法，把信誉保证服务数据截图给他看，还许诺阿里在其间做担保。他才终究打消了顾忌，下了２个柜，５万多美金。”

　　“做外贸了那么久，我学会了换位考虑，能去谅解他人。但换位考虑与谅解，不能献身自己但准则。”吴建华坦言，自己从前碰到一个巴西客户，在还有６０００美金尾款没汇出的情况下，固执说自己现已付款，并且也给了水单。

　　自己出于客户视点，违反了自己不收到货款不能放货的准则。在没承认收到货款情况下发货，终究一半金额不了了之。

　　“在大准则下，再换位考虑，也不能抛弃自己的底线！”至于其他，用高效的服务代替吧。”吴建华笑道。

　　咱们所在的B2B外贸职业，正跟着网络思维和大数据技能的开展，进入新的阶段。如安在大数据+大生态的环境下，缔造自己的未来，是每一个外贸人都需求考虑的问题。

　　新外贸100人，方案甄选101位具有共同代表性的新外贸人，经过叙述他们弯曲前行的进程，展示出他们心里的感受和力气，用他们的故事，给北方外贸带来典范的力气。