出差回家房子浸水木地板被泡 业主索赔遭到回绝

　　第二天，马女士就来到物业服务中心反映并要求处理此事，但客服回复说周末物业服务中心主任不上班。“其时我打电话对方也不接，之后添加了微信自动联络，期望对方能去看看她家里被浸泡的状况，对方以自己太忙为由回绝了。”

　　马女士以为，9月2日当天，物业在没有告诉她的状况下，私自挖开她家门外通道的供水管道，形成管道破损漏水，致使她家屋内地板墙面浸水，木地板变形损毁。并且供水总阀就在公共过道，物业没有及时封闭阀门，才导致这一切产生。

　　马女士说，其时房子装饰完毕后，物业也验收了，保证金也退了，现在出问题了职责必定在于物业。对此，她要求物业对漏水的水管做修正，并赔付由此形成的丢失。但此事现已过了几天，物业服务中心的领导一直没有前来当面和谐处理。

　　9月12日上午，社区物业和开发商相关负责人来到现场，与马女士多方进行现场和谐处理此事。但由于两边对漏水的本源及职责分管等定见不合较大，最终两边不欢而散。

　　针对此事，该社区物业服务中心的谢主任称，此事的原因是此前物业收到马女士街坊刘先生上报说，其卫生间有漏水的状况呈现，所以物业才派人前往处理，并于9月2日挖开公共通道的地砖进行排查。

　　但开挖排查后未曾发现漏点，遂置疑可能是马女士家里的水管漏水，所以才于第二天告诉马女士，让她赶快抽时间回来处理。但其时马女士出差在外未能及时赶回。6日晚上马女士赶回来，她刚好是周末度假在外不能参与检查处理，但现已及时指使物业工作人员前往处理。“所以并不存在推卸职责的说法。”

　　至于马女士所诉求的“要求物业赔付由此形成的丢失”的问题，谢主任表明，就现在检查的状况去看，在没找到漏点之前，并无直接现实和依据证明职责在物业，所以马女士的诉求并不合理。

　　一起，谢主任还表明，假如业主不认同物业的解决方法，可彻底延聘具有资质的判定组织，并对漏点进行勘探，出具相应的判定认定书，才干进入下一步处理程序。“或许业主能够走法令途径，假如法院判定职责在咱们物业，判赔多少就多少。”